همان طور که پیش تر گفتیم، دریافت درگاه پرداخت برای تمامی فروشگاه های آنلاین و کسانی که خدماتی را به صورت اینترنتی به فروش می رسانند، لازم است. اما گاهی ممکن است در این سیسیتم ها، مشکلاتی رخ دهد. در این مطلب با ما همراه باشید تا به بررسی راه های رفع مشکل اتصال به درگاه پرداخت بپردازیم.
رفع مشکل اتصال به درگاه پرداخت
سیستم های پرداخت اینترنتی دارای امنیت است تا کاربران بتوانند در محیطی ایمن، فرایند پرداخت را تکمیل کرده و خرید اینترنتی خود را انجام دهند. اما گاهی ممکن است در این میان، درگاه پرداخت امن دچار خطا در اتصال به بانک گردد.
به عنوان مثال ممکن است حین خرید کاربر، شبکه پرداخت قطع شده و در نهایت با مشکل تراکنش ناموفق مواجه شود. همچنین ممکن است پول از حساب کاربر کم شود اما واریزی برای فروشنده انجام نگردد. تمامی این ها از مشکل اتصال به درگاه پرداخت گرداخت است.
اما خطاهایی وجود دارد که از سوی سیستم کاربر شکل می گیرد. یعنی در مسیر پرداخت مانعی وجود ندارد و کاربر باید نسبت به رفع این مشکل اقدام نماید. در ادامه با این مشکلات و راه های مرتفع کردن آن ها آشنا خواهید شد.
خطای SSL در پرداخت
یکی از مشکلاتی که ممکن است در پرداخت آنلاین رخ دهد، نقص فنی در پروتکل های امنیتی HTTPS است. به این نوع خطا، خطای SSL در پرداخت می گویند که پیام دریافتی از مرورگرهای متفاوت، مختلف خواهد بود. اما در هر صورت شما می توانید به صورت زیر، نسبت به رفع مشکل اتصال به درگاه پرداخت اقدام نمایید:
رفع خطای اتصال به درگاه در مرورگر اینترنت اکسپلورر
اگر از مرورگر اینترنت اکسپلورر استفاده می کنید، احتمالا این پیغام برای شما نمایان خواهد شد. به منظور رفع این خطا، باید روی گزینه Continue To This Website کلیک نمایید. به این ترتیب شما به درگاه پرداخت وصل شده و می توانید ادامه فرایند خرید را صورت دهید.
رفع خطای اتصال به درگاه پرداخت در مرورگر موزیلا فایرفاکس
چنانچه از مرورگر موزیلا فایرفاکس استفاده می کنید، در صورت بروز خطا، پیغام زیر برایتان به نمایش درخواهد آمد. در این صورت لازم است که روی گزینه I Understand The Risk کلیک نمایید.
در مرحله بعدی صفحه برای شما بازتر می شود و اکنون باید روی گزینه Add Exception زیر کلیک کنید. در آخرین گام روی Confirm Security Exception کلیک کنید تا به صفحه درگاه پرداخت هدایت شده و بتوانید فرایند خرید را به پایان برسانید.
رفع مشکل اتصال به درگاه پرداخت در مرورگر کروم و سافاری
در مرورگر کروم و سافاری، اگر حین پرداخت، مشکلی رخ دهد، پیغامی با صفحه قرمز رنگ را خواهید دید. برای رفع این مشکل، کافی است تا روی گزینه Proceed anyway کلیک نمایید تا به درگاه پرداخت متصل شوید.
سخن پایانی
همان طور که خواندید، گاهی اوقات مشکل اتصال به درگاه های پرداخت اینترنتی از سوی کاربر است. هنگامی که پروتکل های امنیتی فعال نباشند، این مشکل رخ خواهد داد. چنانچه با این خطاها حین پرداخت مواجه شدید، می توانید از روش های ذکر شده کمک گرفته و ادامه فرایند خرید خود را صورت دهید.
